Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Tieze Riool- & Grondwerk
Haverweg 81
6991 BR Rheden
KvK-nummer: 99953897
BTW:NL005421514B66
NL90RABO0172232120
E-mail: info@tiezerioolgrondwerk.nl
Telefoon: +31 6 55 84 16 14

2. Toepasselijkheid

● Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Tieze Riool- & Grondwerk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door opdrachtverlening verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Diensten

Tieze Riool- & Grondwerk verricht onder andere:

• Harsgebonden Grind
• Rioolaanleg, -reparatie en -vervanging
• Grondwerk (uitgraven, aanvullen, egaliseren)
• Graafwerkzaamheden voor leidingen en riolering
• Herstelwerkzaamheden na graafwerk
• straat- en herstelwerk

Werkzaamheden worden uitgevoerd voor particulieren en kleine ondernemingen.

4. Offertes en prijzen

• Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
• De overeengekomen vaste prijs geldt uitsluitend voor de in de offerte omschreven werkzaamheden. Eventuele tijdsindicaties of verwachte werkdagen zijn slechts een schatting en geven geen recht op prijsvermindering.
• Extra werkzaamheden, aanvullende wensen en onvoorziene omstandigheden worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk gefactureerd.
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Administratiekosten: €1,- per factuur.
• Speciaal bestelde materialen worden bij annulering volledig doorberekend.
• Prijzen zijn gebaseerd op normale bodemgesteldheid en bereikbaarheid.
• Tieze behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij stijgende kosten.
• Eventuele prijsstijgingen of levertijdwijzigingen van leveranciers kunnen worden doorberekend aan de opdrachtgever.

5. Totstandkoming overeenkomst

● Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge, schriftelijke of digitale bevestiging. Wijzigingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd.

6. Betaling

• Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim.
• Wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.
• Directe betaling op locatie (pin/contant) kan worden verlangd.
• Eigendomsvoorbehoud geldt op alle geleverde materialen.
• Indien voor de werkzaamheden materialen speciaal voor de opdrachtgever moeten worden besteld, is Tieze Riool- & Grondwerk gerechtigd een (gedeeltelijke of volledige) vooruitbetaling te verlangen.
• Bestelling van deze materialen en planning van de werkzaamheden vinden pas plaats na ontvangst van de betaling.
• Werkzaamheden op basis van een uurtarief worden na afloop van de werkzaamheden gefactureerd en dienen direct na afronding van de klus(binnen 14 dagen) te worden voldaan.
• Bij aangenomen werkzaamheden kan er een aanbetaling worden gevraagd.

7. Annulering

• Bij geen aanbetaling/geen annulering zal 100% van de afgesproken kosten worden doorberekend.
• als er geen kosten zijn afgesproken maar wel een uur tarief zal er minimaal 1 werkdag (8 uur) afhankelijk van het formaat klus in rekening gebracht worden.
• Bij annulering door de opdrachtgever nadat de materialen zijn besteld, worden de volledige kosten van deze materialen in rekening gebracht en vindt geen restitutie plaats.
• ANNULEREN UITSLUITEND SCHRIFTELIJK OF PER MAIL.
• Binnen 24 uur vóór aanvang: 75% arbeids- en machinekosten.

8. Meerwerk

● Indien tijdens uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn (technisch, veilig of wettelijk). Is de opdrachtgever verplicht dit meerwerk te vergoeden. Ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Werktijd en berekening

• Werktijd loopt van aankomst tot afronding op locatie.
• Berekening per aangevangen kwartier.
• Wachttijd door toedoen van opdrachtgever geldt als werktijd.
• Geen toegang op afgesproken tijdstip: minimaal 1 uur arbeid + voorrijkosten.

10. Grondgesteldheid & ondergrondse risico’s

• Werkzaamheden zijn gebaseerd op zichtbare en bekende bodemgesteldheid.
• Onvoorziene omstandigheden zoals:
• puin
• wortels
• kabels/leidingen
• verontreinigde grond
• afwijkende grondlagen
• worden als meerwerk beschouwd.
• Tieze is niet aansprakelijk voor schade aan onbekende of onjuist gemelde kabels en leidingen.

11. Kabels, leidingen en vergunningen

• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste KLIC-informatie.
• Vergunningen en meldingen zijn verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
• Vertraging door ontbrekende vergunningen komt voor rekening van de opdrachtgever.

12. Aansprakelijkheid en garantie

• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of maximaal tweemaal de factuurwaarde.
• Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade (o.a. winstderving, stilstand, indirecte schade).
• Geen garantie op ontstoppingen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
• Beperkte garantie op aanleg- en reparatiewerkzaamheden mogelijk.
• Tieze Riool- & Grondwerk is niet aansprakelijk voor verzakkingen of nazakkingen van grond, bestrating of beplanting na afronding van de werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Tieze is niet aansprakelijk voor schade aan bestaande, verouderde of verborgen constructies die tijdens de werkzaamheden aan het licht komen.
• Geen garantie op kleur/hoogte/patroon
• Alleen functioneel herstel

13. Klachten

• Gegronde klachten worden hersteld of gecompenseerd.
• Klachten schorten betaling niet op.
• Indien de opdrachtgever niet binnen 3 dagen na afronding schriftelijk bezwaar maakt, worden de werkzaamheden als correct opgeleverd beschouwd.

14. Inschakeling derden

● Tieze mag derden inschakelen indien dit noodzakelijk is voor correcte uitvoering.

15. Machines en hulpmiddelen

● Kosten voor machines (graafmachine, hogedruk, camera) zijn inbegrepen of worden apart berekend. Extra toeslagen bij beperkte bereikbaarheid.

16. Toegang en bereikbaarheid

• Vrije en veilige toegang is verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
• Toeslag bij moeilijke bereikbaarheid vanaf €60.
• Parkeer- en toegangskosten worden doorberekend.

17. Milieu en afval

● Tieze zorgt voor correcte afvoer van afval. Extra kosten voor speciale verwerking worden doorbelast.

18. Verantwoordelijkheid opdrachtgever

• De opdrachtgever verstrekt juiste en volledige informatie. Schade door foutieve informatie komt niet voor rekening van Tieze.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van aangrenzende eigenaren. Tieze is niet aansprakelijk voor indirecte schade aan belendende percelen, tenzij wettelijk anders bepaald.
• Klant is verantwoordelijk voor juiste grensinformatie

19. Veiligheid

● Tieze mag werkzaamheden weigeren of staken bij onveilige situaties.

20. Fotografie en documentatie

● Tieze mag foto’s maken voor administratie, bewijs en promotie, met respect voor privacy.

21. Herinspectie en vervolgwerk

● Werk binnen garantie is kosteloos. Buiten garantie wordt vervolgwerk gefactureerd.

22. Overmacht

● Tieze is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder weersomstandigheden, ziekte, storingen en verkeersbelemmeringen.

23. Toeslagen en extra kosten

Buiten werktijden (ma–vr 08:00–18:00):

• Avond: +50%
• Nacht/weekend/feestdagen: +100%

Extra werkzaamheden o.a.:(Rioolservice)

• Graafwerk >1m diep: +€30/m
• Kleigrond/wortels: +€30/m
• Kruipruimte: €95–€125
• Voorrijkosten: €25,tot € 50,-

24. Persoonsgegevens (AVG)

• Verwerking volgens AVG.
• Alleen voor communicatie en uitvoering.
• Geen gegevensdeling zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

25. Toepasselijk recht

● Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio van Tieze.

26. Slotbepalingen

● Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen van kracht. De meest recente versie van deze voorwaarden is van toepassing.